No último dia 23 os alunos de Tecnologia em gestão comercial realizaram uma visita técnica ao Aldeia Coworking. O objetivo da visita foi o de proporcionar aos alunos um modelo prático e atual de negócio, pautado em relacionamento com o cliente. A visita foi direcionada para o aprendizado da metodologia de customer sucess, que mede o sucesso do cliente.

O Aldeia Coworking foi o primeiro coworking de Curitiba e atualmente é referência no segmento. Ivan Chagas é especialista em Customer Sucess, possui carteira internacional e já organizou eventos e ações de grande porte como o Ted Talks no Brasil.

Relatório da visita dos alunos de Tecnologia em gestão comercial em Curitiba ao Aldeia Coworking

Os alunos da turma de Gestão Comercial em Curitiba foram recebidos no Aldeia Coworking em uma sala preparada especialmente para eles, com um café de boas-vindas. Em seguida fizeram uma visita técnica guiada pelo próprio Ivan Chagas, que é especialista na área de relacionamento com o cliente. Os alunos tiveram a oportunidade de conhecer o espaço físico, todas as suas instalações, práticas do negócio e um pouco mais sobre as startups que ficam instaladas no Aldeia. Na sequência o especialista em relacionamento com o cliente palestrou sobre as práticas do Aldeia Coworking para prospectar, fidelizar, atender e medir o sucesso do cliente através de indicadores. Demonstrou também práticas para gerar engajamento no público e converter vendas ou reverter processos de conflito com o cliente. Este conteúdo foi extraído do conteúdo do curso de Customer Sucess, que é ministrado por ele no espaço. ao final os alunos puderam tirar dúvidas com o especialista e realizaram prova sobre a matéria.

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